附件6 信息技术服务管理体系认证申请资料
附件6
信息技术服务管理体系认证申请资料
1.信息技术服务管理体系认证资料:
□服务管理方针、目标和计划
□服务目录
□顾客清单
□信息服务管理职能关系架构图或职能分配文件
□包含服务过程管理的文件
□不允许接触信息声明
2. 多场所层级关系说明:□除申请书所列场所外,无其他场所。/□其他场所说明:
第一层级为拟认证组织
第二层级场所为 共个(如:分公司级),服务点共个
第三层级场所为 共个(如:部门级), 服务点共个
第四层级场所为 共个(如:门市级), 服务点共个
3.本表为第级场所清单,上一级认证组织全称:
4.固定场所:
序号 |
名称 |
地址 |
服务类型 |
服务内容 |
1 |
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2 |
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3 |
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4 |
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5.服务点数量: ,具体如下:
序号 |
名称 |
地址 |
服务类型 |
服务内容 |
1 |
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2 |
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|
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3 |
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4 |
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注:SLA级别应与SLA清单保持一致。服务目录、顾客清单、SLA清单应具有相应原对应关系。
6.申请方保密要求说明
1)对于认证机构是否有特殊资质要求?¨ 否; ¨是。资质名称:
2)是否存在包含保密性或敏感性信息而导致不能提供给审核组核查的ITSMS文件和记录?
¨ 否;
¨ 是。涉及的资料:
3)对于认证机构的其他安全要求:¨无;¨有。具体要求:
7.信息安全声明
本公司做出以下声明,在公司所提供的信息技术服务过程中,从未因公司的原因导致客户的信息泄漏,或对客户的信息安全造成任何形式的威胁。本单位对上述声明的真实性负责。
声明人(签名):
年月日
(公章)